Nač dát pozor při využití internetu a sociálních sítí?

Tak jako jste opatrní při podepisování papírových smluv a důkladně si je pročtete, tak byste měli být obezřetní i na internetu. A často tomu tak není. Přitom právě to, co se jeví jako nepodstatné může skrývat důležité informace, jež by vám neměly uniknout.

Nakupovat online již dnes zkoušel snad každý. Využít nějakých služeb nebo instalace programů a aplikací také. Někdy stačí opravdu málo – jen potvrdit obeznámení se s danými smluvními podmínkami. Tímto potvrzením je považována smlouva mezi vámi a poskytovatelem služby či aplikace za závaznou. Kdo z vás ale celé smluvní podmínky důkladně a celé pročte?

Obchodní a smluvní podmínky

Je to stejné jako u online nákupu zboží a produktů – u nich jsou vymezena práva a povinnosti jak prodávajícího, tak i kupujícího ve formě obchodních podmínek. Ty vymezují vše okolo objednání zboží, jeho ceny, možností platby, dodacích lhůt, formy dodání zboží, doručení, záruky a případně následného servisu nebo reklamace.

A tak potvrzením smluvních a obchodních podmínek bez toho, aniž byste je důkladně prostudovali dáváte často souhlas k následnému zasílání obchodních sdělení ze strany internetového poskytovatele služby, zboží a produktu. Pak vám často e-mailovou schránku zahlcují emaily třetích stran, jejich nejrůznější nabídky a akce. Proto buďte velmi opatrní při potvrzování obchodních a smluvních podmínek a toho co schvalujete. Již jen proto, že to má přímou spojitost s vašimi osobními údaji.

Podnikání a živnost

Opačně to funguje také. Vy sami jako podnikatelé a živnostníci byste měli mít na svých stránkách vždy dobře dohledatelné identifikační údaje a v případě e-shopu také jasně definované smluvní či obchodní podmínky. A to vše v souladu s GDPR k němuž patří i souhlas se zpracováním osobních údajů. Ten by rovněž na vašich webových stránkách neměl chybět.

Aplikace a software

Při využití aplikací a různého software online, nebo jeho oline pořízení, se mimo jiné zavazujete k tzv. licenčním podmínkám neboli End User License Agreement (zkráceně EULA). Ty určují, co můžete a nemůžete jako uživatel s daným produktem dělat. Týká se to jak editace a šíření programu, tak neoprávněného nakládání s nimi, nekomerčního využití a využití demo a zkušebních verzí.

Počítačový software a aplikace jsou autorským dílem ve smyslu autorského zákona, a zůstávají majetkem výrobce. Nelze si je tedy koupit tak, abyste k nim nabyli vlastnické právo, lze si pořídit jen licenci k užívání daného produktu. Proto je instalace jakéhokoli programového vybavení vždy podmíněna akceptací EULA.

Sociální sítě

Obezřetní buďte i na sociálních sítích a potvrzování jejich užívání. K založení účtu zde vždy musíte odsouhlasit uživatelské podmínky. Málokdo si uvědomuje, že tak do určité míry ztrácí nad vkládaným obsahem do účtu, profilu či firemní stránky kontrolu. I když se již poměry na sociálních sítích v tomto směru zlepšily, stává se, že zveřejněné fotografie jsou využívány komerčně poskytovatelem a provozovatelem sociální sítě. A často toto de facto odsouhlasíte v prvopočátku v uživatelských podmínkách, aniž o tom máte ponětí.

Co dodržovat na sociálních sítích?

  • Určitě dobře zvažujte, co zde umístíte.
  • Dodržujte pravidla a zásady dané skupinkami a fóry.
  • diskuzích a komentářích nepoužívejte rasové ani vulgární výrazy.
  • Dodržujte určitý etický kodex slušného chování.
  • Nezveřejňujte jako uživatel nebo podnikatel klamavé a nepravdivé informace.
  • Nezveřejňujte informace a fotografie, které by ohrožovaly vaše soukromí nebo podnikání nebo soukromí, podnikání či autorská práva jiných osob (data a čas dovolených, lascivní fota rodiny, kolegů, spolupracovníků, nevhodná fota produktů a služeb).
  • Tyto a podobné aktivity mohou vést ke zrušení účtu či firemní stránky z důvodu nevhodného obsahu a jednání.
  • Nebo vám může někdo v době dovolené vykrást bydlení, sídlo firmy, či pobočku.
  • Případně podat na vás trestní oznámení za zneužití autorských práv či zveřejněné nepravdivé nebo nevhodné informace či fotografie.

Vždy mějte na paměti, že to, co zveřejníte na internetu, už často nelze vzít zpět. A to i po smazání. Vaše virtuální stopa zůstává na internetu dlouhou dobu. Je dobré vědět, že virtuální svět žije vlastním životem, a tak je dobré jej využívat s rozumem.

Nechcete se řešením těchto problémů zabývat?

Není nic jednoduššího, než využít našich služeb, oslovit nás skrz kontaktní formulář, či e-mailem grf@grfczech.cz, případně napsat na Facebook stránku GRF CZECH – správa webů, a nechat řešení na nás.

 

Zdroj foto: Pixabay.com

Autor: Pavla Košík Jelínková

Využití Pinterestu v podnikání

Pinterest je stejně jako Facebook, Twitter nebo Instagram sociální síť. Je však zaměřen především na fotografie a obrázky. Je interaktivní a díky mnoha obrázkům a minimu textu líbivý a oblíbený. Jak jej využít v podnikání?

O samotném Pinterestu jste jistě slyšeli. Je to vcelku jasně specifikovaný koncept sociálního média, založený na nástěnce a připínáčcích. Je to de facto virtuální nástěnka, kde je možné sdílet nejen odkazy, ale hlavně zajímavé obrázky, fotografie, a tak podpořit i vlastní podnikání.

Pinterest patří aktuálně mezi pětku nejvíce oblíbených i navštěvovaných sociálních médií, v mnohých zemích má (dle statistických údajů a studií) dokonce vyšší návštěvnost než YouTube, či Linkedln, mimoto dýchá mocně na záda velikánům jako je Twitter. Jeho využití při podnikání však stále klopýtá.

Změňte to a využijte jej!

Jak tedy Pinterest dobře využít pro podnikání a jako součást firemního marketingu?

Prvním krokem je zaregistrovat se, tedy vytvořit si firemní účet. Máte li na Pinterestu osobní účet, můžete k němu zdarma firemní přidat. Nebo prostě při registraci vyberte volbu vytvořit firemní účet, pak se přihlaste a v osmi krocích vyplňte požadovaná data, přičemž jako jméno zadejte ideálně název vaší firmy.

V krocích uveďte vše potřebné a inspirujte se při prvotní v instrukcích a nápovědě. Tak bude souznění s webovkami a firmou jasné. Pokud již je jméno obsazeno, zkuste podobné, nebo vašemu podnikání blízké. Pinterest je pro vás jako podnikatele a živnostníka velmi dobré místo obzvláště pro vizuální a obrazovou propagaci značky.

Pinterest a aktivity

  • Pak se přihlaste, a máte zde možnost nahrávat propagační fotografie služeb, produktů, aktivity vaší firmy. Dají se zde tvořit přitažlivé a poutavé fotografie nebo celé jejich firemní katalogy.
  • Velkým plusem Pinterestu je způsob organizace nástěnek, jež se dají třídit dle určitých preferencí – témat a zájmů.
  • Jednotlivé nástěnky tak můžete seřadit dle služeb, nebo určitých produktů, např, vše v nabídce pro svatby, vše z oblasti receptů, vše ze sféry barev nebo ze světa dekorací.
  • Lidé na Pinterest chodí pro nové nápady, tedy hledají, ukládají a zkoušejí. Zkuste si, jakou roli v tom může hrát vaše společnost, produkty, služby a značka.
  • V rámci jednoho profilu je možné navodit jednotlivými nástěnkami určitou atmosféru či náladu, což může posílit celkový obraz vaší firmy.
  • Dobré je také na svou nástěnku připíchnout i jiné než jen produktové fotografie.
  • Na produktové fotografie můžete přidat i cenu, za kterou je možné produkt koupit. Díky tomu se může každý návštěvník nástěnky velmi dobře orientovat.
  • Stejně jako na Twitteru i na Pinterestu existuje tzv. hashtag, podle kterého je možné vyhledat jednotlivé nástěnky, proto doporučujeme hashtagy používat.
  • Nezapomínejte na nástěnku přidat i příbuzná témata, která mohou nalákat další segment zacílení, anebo rozšířit stávající skupinu.
  • Nespamujte. Vybírejte hezké, atraktivní obrázky, na kterých lidé uvidí, jak mohou používat vaše produkty nebo služby.
  • Vždy se soustřeďte na to, aby fotografie byly autentické a nebyla prvoplánově reklamní.
  • Přidávat obrázky můžete buď pomocí Pinterest stránky Pin It bookmarklet, nebo je nahrávat přímo ze svých zásob ve vašem počítači. Využívání vlastních originálních obrázků je ideální komunikací.

Pinterest a uživatelé

S nástrojem Me + Contributors lze zvát klienty, zákazníky, zaměstnance i značky s podobným zaměřením k přispívání na vaši nástěnku. Pozvání všem přijde e-mailem a vám přijde na e-mail informace o jejich připnutí něčeho na vaši nástěnku.

Vytvořte skupinovou nástěnku, a tak okolo vaší firmy, služeb a produktů máte aktivní skupinu návštěvníků.

Interakce návštěvníků

A jako každé sociální médium má i firemní stránka (účet) Pinterest rovněž vybízet návštěvníky k jakési interakci. Jakou?

  • umožnit jim prostřednictvím tlačítka Pin It vypůjčit si obrázky, které si připíchnou na svou nástěnku
  • nechat vašim návštěvníkům na nástěnce prostor k vyjadřování a sdílení tematicky relevantních obrázků dosadit doporučené nástěnky

Pinterest je oproti jiným docela mladé sociální médium, s velkým potenciálem k využití.

 

Zdroj foto: Pixabay.com

Autor: Pavla Košík Jelínková